İşletmelerin rekabet gücünü geliştirmede yeniliklerin uygulanması, işletme kaynaklarının, tedarik, geliştirme ve dağıtım hizmetlerinde kullanma kabiliyetlerinin arttırılması, liderlerin, tepe yöneticilerin en önemli görevleri arasındadır.

Çok değişik tanımları olmakla birlikte, olan bilginin kullanılarak olmayan bilginin üretilmesine yaratıcılık yeni bir uygulama ya da yeni fikirlerin yaygın anlamda kullanılarak pratiğe uygulanmasına yenilikçilik, süreci denilebilir.