Profesyonel bir satışçı, aynı kişiye tekrar tekrar satış yapan bir kişidir. Kişisel satışta başarılı olmak demek, çok satmak değildir; sürekli çok satmak ve eski müşterilerin memnuniyetini sağlamak demektir.

Hiç bir zaman başarısızlık planlanmaz. Plansızlık başarıyla sonuçlanır. Eğer satışçı başarısız oluyorsa, bunu planlamamıştır; çalışma planı olmaması onu başarısız kılmıştır. Plansızlık birçok satışçının ortak özelliğidir. Planlı olmak, yüksek satışlarıyla satış hedeflerini aşan başarılı satışçıların ortak özelliğidir.

Bu kitap aşağıdaki konular ışığında başarılı bir satışçı olmanın eğitimini kapsamaktadır:

- Kişisel Satış
- Satışın Tarihçesi
- Satış Tanımları ve Görevleri
- Satın Alma İlkeleri
- Satışçılık Özellikleri
- Satış Hazırlık Çalışmaları
- Satışın Adımları
- Müşteriyle İletişim Kurmak
- Satışta İkna Etmek
- Satış İtirazlarının Karşılanması
- Tanzim Teşhir Teknikleri
- Toplantı Yöntemiyle Satış
- Satışta Yeni Gelişmeler
- Sonuç ve Değerlendirme
(Arka Kapak)