Satış, satışçı ve satış yöneticisi terimleri önceleri müşterileri dilleriyle kandıran, adi malları veya yüksek fiyatlı malları satmaya çalışan, karşı tarafın sözleşmeyi okumasına fırsat vermeden sipariş eden kişiler olarak anlaşılırdı. Ama günümüz satışçı ve satış yöneticileri yukarıda sözü edilen türden bir iş yürütmemektedirler. Bu bağlamda çalışmamızda modern satışçılık ve satış yönetiminin şirketlerce ne şekilde ele alınması gerektiği üzerine durulmuştur.