Format Kitap
Barkod 9789758651467
Yayın Tarihi 2004-04-01
Yayın Dili Türkçe
Baskı Sayısı 1.Baskı
Sayfa Sayısı 190
Kapak Karton
Kağıt 1.Hamur
Boyut 135 X 215

Emeği Geçenler :
Yazar   : Bilijack R. Bell
Yazar   : Chip R. Bell
Yazar   : Chip R. Bell;Bilijack R. Bell
Çevirmen   : Fatma Duman

Bir başka müşteri hizmet kitabı daha mı? Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.
Manyetik Servis müşterileriniz nasıl bir mıknatıs gibi kendinize çekip, onların sadakatini kazanacağınızı size gösterecek.
Manyetik Servis`te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmalarda edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar.
Burada sadece güvenilirlik, rahatlıs, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlamayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız...

devamını oku..
Kategori : Kişisel Gelişim
% 20
indirim
35.20
Liste Fiyatı : 44.00
Kazancınız : 8.80
Stokta yok
Favorilere Ekle