Karşınızdaki kişinin birden fazla duyusuna aynı anda hitap etmeyi başardığınızda iletişim oyununda öne geçmişsiniz demektir.

İzlenimler önemlidir; başkalarının sizi nasıl gördüğünü ve sizinle nasıl etkileşimde bulunacaklarını belirler.

İlişkiler ağı kurmakta başarılı olmak bir düşünce tarzıdır; almaya değil vermeye dayanır.

Kişiliğinizden ve ilkelerinizden daha güçlü, daha etkili bir iletişim aracı bulamazsınız.

Bir başkasının davranışını anlamak ve kendinizi ona göre uyarlamak zor bir iş değildir ve verimli ilişkiler kurulmasında size çok yararı olacaktır.
(Arka Kapak)