Uluslararası ticarette, ithalatçı ve ihracatçı firmaların farklı ülkelerde bulunmaları nedeni ile ilk adım genellikle yazışmalarla atılmaktadır. İhracatçının ithalatçıya gönderdiği teklif mektubu, ithalatçının ihracatçı ile ilgili olumlu izlenimler edinmesine, iyi iş ilişkileri kurulmasına ve yeni pazarlar yaratılmasına katkıda bulunacak ilk faktördür. Bu yazışmalarla ithalatçı, henüz karşı karşıya gelmediği ihracatçıyı değerlendirmeye çalışacaktır. Dolayısıyla yazılacak iş mektuplarına ayrı bir özen gösterilmesi gerekmektedir.

İş mektuplarının önemi
İş mektuplarının görüşü
Etkili iş mektupları ile ilgili ip uçları
Bir iş mektubunun bölümleri
Mektup formatları
İngilizcede noktalama işaretleri
İş mektuplarında yaygın olarak kullanılan cümle kalıpları
Ticari yazışmalarda yer alan cümle kalıpları