´Nasıl´ın cevabını verenin, daima bir işi olur; ´Neden´in cevabını veren de, daima onun lideri olur.
-D. Ravitch
Bugünün iş hayatı, işi yönetmekten çok, işe liderlik etmeyi zorunlu kılmakta; şirketlerin başarısını sağlamak yönetici özelilklerinin ötesinde, iş liderleri davranışları geliştirmeyi gerektirmektedir. Çünkü değişim, liderliğe duyulan ihtiyacı artırır. Kurumları, değişen dünyanın talepleri doğrultusunda geleceğe taşıyan kişi, liderdir.