Eğitimde toplam kalite, eğitimin kalitesinin artırılmasıyla mevcut insan kaynaklarının etkin ve doğru yönetimini içerir. Herkesin katılımı, takım çalışması, sürekli gelişme, sıfır hata, etkin liderlik ve insana saygı gibi ilkeleri temel alan bir örgüt kültürünün oluşturulması ile eğitim sistemi de bu uygulama modeliyle başarılı olabilecektir.

Bu çerçevede hazırlanan çalışmanın birinci bölümünde toplam kalite yönetimi ile ilgili kavramlar; kalite, kalite kontrolü, istatistiksel kalite kontrolü, toplam kalite kontrolü ve toplam kalite yönetimi alt başlıkları altında incelenmiştir. Ayrıca kitapta toplam kalite yönetimi alt başlığı altında yönetim düşüncesinin evrimi, toplam kalite yönetiminin tanımı, felsefesi ve ilkeleri, toplam kalite yönetimine yöneltilen eleştiriler, toplam kalite yönetimi uygulamalarında karşılaşılan sorunlar, toplam kalite yönetiminin yararları ile toplam kalite yönetimi uygulamalarını değerlendirme modelleri ele alınmıştır. İstenilen eğitim kalitesine ulaşmada bu kitabın, eğitimcilere ve eğitim idarecilerine katkı getireceğine inanıyoruz.